Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 08-06-2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y utilizar NexReserva (“el Servicio”), usted (“el Cliente” o “el Administrador”) acepta regirse por los presentes Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguna de las disposiciones aqui establecidas, debe abstenerse de utilizar el Servicio. Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile, en particular la Ley N° 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores.
2. Descripcion del Servicio
NexReserva es una plataforma de software como servicio (SaaS) de propiedad de NexReserva SpA, con domicilio en Santiago, Chile. El Servicio proporciona un sistema de agendamiento de citas en linea para negocios del sector de servicios presenciales (barberias, salones de belleza, clinicas veterinarias, entre otros), incluyendo notificaciones automatizadas a traves de WhatsApp.
3. Registro y Cuenta
Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz, exacta y completa. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. NexReserva se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen informacion falsa o que infrinjan estos terminos.
4. Planes y Pagos
El Servicio se ofrece bajo planes de suscripcion recurrente mensual cuyos precios vigentes se informan en el sitio web. Los pagos se procesan a traves de Mercado Pago, plataforma regulada en Chile. El Cliente autoriza a NexReserva a realizar cobros automaticos segun el plan contratado. Los precios incluyen IVA cuando corresponda segun la legislacion tributaria chilena.
5. Uso Aceptable
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines licitos y conforme a la legislacion chilena. Queda prohibido: (a) utilizar el Servicio para enviar mensajes no solicitados o spam; (b) intentar acceder a datos de otros clientes; (c) realizar ingenieria inversa del software; (d) utilizar el Servicio para actividades que vulneren la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseno, marca y contenidos de NexReserva pertenecen exclusivamente a NexReserva SpA. El Cliente no adquiere derecho alguno sobre el codigo fuente, marcas o elementos distintivos del Servicio. NexReserva es una marca registrada en Chile.
7. Limitacion de Responsabilidad
NexReserva SpA no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de NexReserva frente al Cliente no excedera el monto pagado por el Cliente en los ultimos tres meses. NexReserva no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Servicio.
8. Modificaciones
NexReserva se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor al ser publicadas en el sitio web. Se notificara a los Clientes activos mediante correo electronico o a traves de la plataforma con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado del Servicio implica la aceptacion de los nuevos terminos.
9. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia derivada de estos terminos sera sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile. El Cliente renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdiccion que pudiera corresponderle.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos terminos, contactenos a traves de nexreserva.cl.